Grąžinimo politika

Mainų ir grąžinimo politika

Tikimės, kad jums patinka jūsų pirkimas iš „SarmsStore“. Tačiau, jei esate nepatenkintas savo pirkiniu arba jis neatitinka jūsų reikalavimų, galite jį grąžinti mums.

Prekės turi būti grąžintos neatidarytos originalios būklės ir pakuotės per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Galime pasiūlyti pakeisti arba grąžinti visą sumokėtą kainą.

Jei grąžinate mums produktą, nes jis neteisingas, mes kompensuosime jūsų pašto išlaidas tik tuo atveju, jei prekė yra klaidinga dėl mūsų klaidos, o ne tuo atveju, jei produktą užsakėte ne jūs.

Ši pinigų grąžinimo politika neturi įtakos jūsų įstatyminėms teisėms.

Atkreipkite dėmesį: ši grąžinimo ir keitimo politika yra susijusi tik su pirkimais internetu ir netaikoma parduotuvėse įsigyjamiems pirkiniams.

Mes rekomenduojame grąžinti prekes apdraustu ir sekamu būdu, pavyzdžiui, „Royal Mail Recorded“ pristatymu. Nepamirškite gauti pašto kvito patvirtinimo. Atkreipkite dėmesį, kad mes negalime būti atsakingi už daiktus, kurie dingo etape ir mūsų nepasiekia. Jei naudojate „Royal Mail Recorded“ arba „Special Delivery“, galite patikrinti, ar gavome jūsų siuntinį, naudodamiesi „Royal Mail“ svetainės sekimo ir stebėjimo funkcija.

Kad galėtume efektyviau apdoroti jūsų grąžinimą, atsiųskite lydraštį su siunta. Prašome paaiškinti, ar norite pakeisti, ar grąžinti pinigus, grąžinimo priežastį ir nepamirškite nurodyti savo užsakymo numerio ir asmeninės kontaktinės informacijos, kad galėtume susisiekti, jei kiltų kokių nors problemų.

Kai gausime grąžinamą mums grąžintiną produktą ir būsime patenkinti jo būkle bei grąžinimo priežastimi, apdorosime visą jūsų grąžinamą sumą, kuri buvo sumokėta už prekę, naudojant tą pačią mokėjimo formą ir sąskaitą, iš pradžių naudotą pirkiniui. .

Atkreipkite dėmesį: jei grąžinate pakeistą prekę už grąžinimą, mes pasiliekame teisę imti 10 svarų administracinį mokestį, kad padengtume papildomas pašto išlaidas.

 

+ GRĄŽINIMO POLITIKOS DUK

Ar būtina užpildyti grąžinimo formą?

Mes primygtinai rekomenduojame užpildyti grąžinimo formą. Atkreipkite dėmesį, jei prekė grąžinama be grąžinimo formos, mes galime susisiekti su jumis telefonu arba el. Paštu, kad sužinotume grąžinimo priežastį. Jei per 30 dienų neatsakysime iš jūsų, pasiliekame teisę grąžinti jums prekę arba, jei prekė atitinka reikalavimus, grąžinti lėšas atėmus 10 svarų sterlingų administravimo mokestį.

Kokią paslaugą turėčiau naudoti prekei grąžinti?

Mes rekomenduojame grąžinti prekes apdraustu ir atsekamu būdu, pavyzdžiui, „Royal Mail Recorded“ arba „Special Delivery“. Nepamirškite gauti pašto kvito patvirtinimo. Atkreipkite dėmesį, kad mes negalime būti atsakingi už daiktus, kurie dingo etape ir mūsų nepasiekia. Jei naudojate „Royal Mail Recorded“ arba „Special Delivery“, galite patikrinti, ar gavome jūsų siuntinį, naudodamiesi „Royal Mail“ svetainės sekimo ir stebėjimo funkcija.

Kiek laiko užtruks, kol bus grąžinta mano grąžinamoji išmoka?

Gavę visas grąžinamas lėšas ir mainus, prašome palaukti iki 10–15 darbo dienų. Jei negavote pinigų grąžinimo per 15 darbo dienų nuo mūsų prekės gavimo, susisiekite su mumis el. Paštu sales@sarmsstore.co.uk.

Kiek laiko po pirkimo galiu grąžinti prekę?

Įsitikinkite, kad grąžinote prekę (-es) per 30 dienų nuo pirkimo.

Jei prekės grąžinamos po šio laiko, mes turime teisę atsisakyti grąžinti pinigus, tačiau galime būti pasirengę pasiūlyti mainus, jei prekė yra nesugadinta. Elementai turi būti grąžinti ta pačia būsena, kokia buvo išsiųsta.

Ką daryti, jei mano produktas yra sugadintas ar sugedęs?

Mažai tikėtinu atveju, jei gausite sugadintą ar ne tą produktą, kurį užsisakėte, per 30 dienų nuo jo gavimo galite grąžinti jį mums nemokamai mainams ar visoms grąžinamosioms išmokoms.

Ką daryti, jei noriu grąžinti daiktą, įsigytą per pinigų grąžinimo svetainę?

Prekės, įsigytos per pinigų grąžinimo svetaines, gali būti grąžintos per tą patį 30 dienų laikotarpį, tačiau grąžinimai už šiuos užsakymus nebus mokami.

Ką daryti, jei kartu su pirkiniu gausiu dovaną?

Jei norite grąžinti daiktą, gautą kartu su nemokama dovana, turite grąžinti nemokamą dovaną kartu su ta dovana.

+ PASIKEITIMO POLITIKA DUK

Mielai keisime jūsų daiktą tol, kol jis bus grąžintas nesugadintas ir atitiks prekės grąžinimo kriterijus, išdėstytus aukščiau esančioje mūsų grąžinimo politikoje.

Kaip pakeisti daiktą

Atlikite tą pačią procedūrą, aprašytą mūsų grąžinimo politikoje. Užpildykite grąžinimo formą ir pasakykite mums, kuria preke norėtumėte ją pakeisti, taip pat nurodykite atitinkamus kontaktinius duomenis, jei turėtume su jumis susisiekti.

Kas atsitiks, jei skiriasi kaina?

Jei reikės sumokėti papildomą mokestį, susisieksime su jumis, kad būtų galima sumokėti.

Jei grąžinama iš dalies, grąžinama atgal į kortelę, kurią naudojote pradinei operacijai, jei užsakymas mums grąžinamas per 30 dienų.

Ar yra administravimo mokestis?

Jei keičiate į mažesnės vertės daiktą, mes pasiliekame teisę prie pakeistos prekės kainos pridėti 10 svarų sterlingų administravimo mokestį. Tokiu atveju susisieksime su jumis, kad apie tai informuotume.